三河：实行信访工作“流程再造” 廊坊市纪委监委网站-凯发ag旗舰厅下载

　　三河市纪委监委针对信访受理范围、办理程序、结果反馈的新变化，在细化程序、规范管理、建立机制上下功夫，从流程运作、清单管理、定向研判三个方面入手，不断提升信访举报工作质效。

　　实行“流程化”运作。主动与国家监察体制改革要求对表，及时将监察法规定的六类监察对象纳入信访举报受理范围，实现平稳过渡、无缝对接。对信访工作流程进行整合再造，对信访制度修订完善，对信访环节规范管理，将信访件的接收、分类、分办、移转、督办等作出具体规定。通过发函督办、电话催办、实地查办等方式强化督查督办，全程跟踪信访件去向、办理方式和办理结果，严防线索遗失、办理不畅、处置不及时、反馈失真等问题的发生。今年以来，共受理六类监察对象信访件47件，办结10件，在查37件，转办32件。

　　实行“清单式”管理。对信访件建立周交、月督、季结工作台帐，每周将本周任务进行集中交办，每月对交办和办结情况进行梳理，未办结的予以督办，每季度末对本季度未办结或长期超期的予以“清仓”，问题严重的予以问责。同时分门别类建立常规事项责任清单，紧盯重点领域、重点人员、突出问题，建立分类事项清单，相继建立了涉黑涉恶、村街换届、扶贫领域、整改“回头看”等6类事项清单，分类汇总收集问题线索。对上级、重要交办件，信访件拟办单，廉政审查表等建立归档事项清单，及时收集、分类、整理、归档，做到目录清晰、过程留痕、方便查询。

　　实行“定向性”研判。建立信访信息周例会制度，定期对重点人员、重要节点、重点领域、重要事项的信访信息进行排查起底，初筛初查，分类建档，整理上报；建立信访信息研判制度，根据紧急程度随时召开研判会，会前由信访室拉出参会单位名单报领导审定后实施，通过对重要、敏感信息，重点人员信访线索进行定向研判，集中剖析信访举报件反映的苗头性、倾向性问题，集体研判疑难、复杂、跨部门、跨区域、跨领域信访难题，统一意见后提出拟办建议，为领导决策提供依据。截至目前，已召开周例会25次，召开信访信息研判会13次，研判信访事项23项，提出意见建议36条。(通讯员梁立业)